Retourbeleid
We willen dat je met een goed gevoel bestelt. Mocht je aankoop toch niet helemaal bij je passen, dan kun je deze binnen de gestelde termijn retourneren.
Retourtermijn
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden en het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Om een retour correct te kunnen verwerken, gelden de volgende voorwaarden:
- Het sieraad is ongedragen en onbeschadigd
- Het product wordt in originele staat geretourneerd
- Het sieraad wordt teruggestuurd in het bijgeleverde luxe doosje
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@cleoandbloom.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons de verdere instructies.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de koper. Wij adviseren om je retourzending met track & trace te versturen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@cleoandbloom.com. We helpen je graag verder.